Buro-buro-burocrazia

NUMERO 1

Io: buongiorno!

Segretaria: buongiorno!

Io: ho un problema con il piano studi. non riesco ad accedere alla procedura on-line per compilarlo.

Segretaria: ah. ha pagato le tasse del terzo anno?

Io: no. ma la scadenza è il 15 novembre, giusto?

Segretaria: sì. però deve pagare le tasse per poter compilare il piano studi.

Io: capisco...

Segretaria: si ricordi che il piano studi deve essere compilato entro il 2 novembre.

Io: il 2 novembre?

Segretaria: sì.

Io: ma la scadenza delle tasse è il 15 novembre!

Segretaria: il piano studi deve essere compilato entro il 2 Novembre.

Io: ho capito. ma per compilare il piano studi devo pagare le tasse. giusto?

Segretaria: giusto.

Io: quindi la scadenza delle tasse in realtà è il 2 novembre.

Segretaria: no. la scadenza delle tasse è il 15 novembre.

Io: ochèi. ma se non pago, non posso compilare il piano studi. quindi, di fatto, devo pagare prima della scadenza.

Segretaria: sì.

Io: non posso compilare il piano studi e poi pagare le tasse?

Segretaria: no.

Io: cerchi di capire, dal momento che sapevo che la scadenza era il 15 novembre, i miei genitori si sono organizzati di conseguenza. anticipare di 15 giorni potrebbe essere un problema...

Segretaria: signorina, il piano studi deve essere compilato entro il 2 Novembre.

Io: ma la scadenza delle tasse è il 15 novembre!

Segretaria: il piano studi deve essere compilato entro il 2 Novembre.

Io: ochèi. arrivederci e grazie.

NUMERO 2

Io: buongiorno!

Professoressa Tal dei Tali: buongiorno!

Io: sono venuta a consegnare i moduli per chiedere l'accesso alla sessione d'esami straordinaria di novembre.

Professoressa Tal dei Tali: bene, bene, vediamo la documentazione.

Io: ecco, questa è l'autocertificazione degli esami sostenuti, questo è il certificato di immatricolazione, queste sono le motivazioni della richiesta, questi sono i codici degli esami che dovrei sostenere a novembre...

Professoressa Tal dei Tali: ah. vedo che vuole sostenere esami dell'anno accademico 2009/2010.

Io: sì...

Professoressa Tal dei Tali: quindi lei non è fuori corso.

Io: no...

Professoressa Tal dei Tali: ah, mi spiace ma non posso inoltrare la sua richiesta.

Io: ah. perchè no?

Professoressa Tal dei Tali: perchè l'appello straordinario di novembre è riservato ai fuori corso.

Io: .... guardi, non so se si ricorda, le avevo anche scritto una mail in proposito, io sono al vecchio ordinamento. nel mio ordinamento, la sessione di novembre è prevista. voglio dire, ho 12 esami da dare ogni anno. la sessione di novembre mi serve.

Professoressa Tal dei Tali: signorina, cerchi di capire che è colpa della riforma, non nostra. il vecchio ordinamento ora non esiste più.

Io: certo che non è colpa vostra, siamo tutti vittime della riforma. vittime sacrificali.

Professoressa Tal dei Tali: ahahahah.

Io: ahah. ecco. però, scusi se insisto, l'anno scorso mi avete fatto scegliere se rimanere al vecchio ordinamento o passare al nuovo ordinamento. e quando ho scelto credevo che le mie sessioni d'esame sarebbero rimaste inalterate...nessuno mi aveva avvisato...

Professoressa Tal dei Tali: signorina, non possiamo certo avere due calendari accademici in contemporanea, capisce?

Io: capisco (?). bè, allora grazie e arrivederci.

NUMERO 3

Io: buongiorno!

Bibliotecaria: buongiorno!

Io: sto cercando il libro Sticazzi di Tizio de Tiziis.

Bibliotecaria: ha compilato la procedura on line?

Io: quale procedura on line?

Bibliotecaria: quella per prenotare i libri da casa.

Io: no.

Bibliotecaria: allora esca, vada in fondo a destra e vedrà dei computer. può accedere alla procedura on line da lì e poi tornare qui a ritirare il libro. può farlo anche da casa!

Io: capisco. ma io sono già qui. non sono a casa. non posso chiedere il libro direttamente?

Bibliotecaria: no. è la procedura.

Io: capisco.

15 minuti dopo

Io: buongiorno! sono ancora io!

Bibliotecaria: buongiorno.

Io: ho prenotato il libro.

Bibliotecaria: vediamo. come si chiama lei?

Io: Chiara S...

Bibliotecaria: numero di matricola?

Io: 36....

Bibliotecaria: ochèi. ha prenotato il libro "Sticazzi".

Io: esattamente. di Tizio de Tiziis.

Bibliotecaria: perfetto. compili questo cedolino e lo porti alla sezione "ritiro libri".

Io: e il mio libro?

Bibliotecaria: glielo consegneranno alla sezione "ritiro libri".

Io: ochèi.

15 minuti dopo

Io: buongiorno! sono di nuovo io, quella di prima.

Bibliotecaria: buongiorno.

Io: ho il mio libro. "Sticazzi", ricorda? Di Tizio de Tiziis.

Bibliotecaria: perfetto. ha consegnato il cedolino?

Io: sì.

Bibliotecaria: perfetto! allora mi passi il libro che procedo alla registrazione.

Io: ecco.

Bibliotecaria: come si chiama lei?

Io: ........ Chiara S...

Bibliotecaria: numero di matricola?

Io: 36....

Bibliotecaria: perfetto! ecco a lei. la scadenza è il 10 novembre.

Io: grazie.

Bibliotecaria: e si ricordi che può prenotare il libro anche da casa! è comodissimo!

Io: sisì, è proprio comodissimo. arrivederci e grazie.

(5 minuti di conversazione con la bibliotecaria + 15 minuti per iscrivermi alla procedura online, trovare il libro nel catalogo, ordinarlo e stampare il cedolino + altri 5 minuti di conversazione con la bibliotecaria per farmi mettere un timbro sul cedolino + 15 minuti di attesa mentre altri due bibliotecari cercano il mio libro + di nuovo 5 minuti di conversazione con la bibliotecaria per far passare il libro sotto un aggeggio che registra il prestito e per calcolare la scadenza = 45 minuti per prendere in prestito un libro. è comodissimo.)